Während der Ausbildung war ich im Benutzerservice tätig
(Client - Server LAN unter Microsoft OS´s).
01.05.2000 - 01.10.2001
Branche: Elektrotechnik
Tätigkeit: Support – Technician
ich habe als Support – Technician in München bei einem IT - Dienstleister für den Netzwerk - und Clientsupport gearbeitet.
Die Domäne umfasst ca. 17.000 Clients und ca. 400 Server davon wurden ca. 4000 Clients von unserem Team betreut.
Bei dieser Tätigkeit habe ich mich auf die Betreuung der Notebook- Clients und insbesondere auf die Konfiguration und Administration von „CORINA“ (eine Verschlüsselungssoftware für ein Weltweites VPN WAN ) spezialisiert. In diesem Netzwerk wurde MS Windows NT4.0 und MS Windows 2000 eingesetzt
01.10.2002 - 31.12.2004
Branche: Luft und Raumfahrt Tätigkeit: Administration / Support
bei diesem Grosskunden war ich für den Test und die Verteilung, der von den Kollegen erstellten, Netinstall – Pakete zuständig. Die etwa 500 verschiedenen Softwarepakete wurden von mir durchgesehen, getestet und anschließend auf die entsprechenden Clients in der Produktionsumgebung verteilt. Zu meinen Aufgaben gehörte aber auch der 2nd – Level Support bei Problemen, die bei der Verteilung oder der Installation der Software auftraten. In einem kleinen internem Projekt sollte ich ein Trouble - Ticket – System (Open Source) evaluieren. Dazu habe ich habe einen LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP) Server aufgesetzt und habe auf diesem zwei Produkte zum testen zur Verfügung gestellt. Die Entscheidung viel auf eines der Systeme und läuft nun produktiv.
01.01.2007 - 31.05.2007
Branche: Pharma Tätigkeit: Administration / Support
verschiedene Migrationsprojekte bei Kunden aus dem Pharmabereich in München. Hierbei wurden mehrere hundert Clients von Windows 2000 auf Windows XP umgestellt. Parallel wurde von Lotus Notes auf Exchange und von Novell auf Active Directory migriert.
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